En Shine Perú, queremos asegurarnos de que disfrutes de una experiencia de compra segura y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y devoluciones para tu comodidad:
Envíos
- Envío a Lima Metropolitana: El costo de envío es de S/10, y las entregas se realizan los días martes, jueves y sábado.
- Envío a Provincias: El costo es de S/14.90 y el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
- Envío Express: Recibe tu pedido al día siguiente o dentro de las 24 horas. Válido para compras realizadas de lunes a viernes antes de las 9:00 pm. Este servicio está disponible para los siguientes distritos: San Isidro, Miraflores, Barranco, Surquillo, Surco, San Borja, Magdalena, San Miguel, Breña, Lince, La Victoria, La Molina, San Luis.
Condiciones para el Envío
- Nuestro horario de atención virtual es de 9:00 am a 6:00 pm. Los mensajes o comprobantes de pago enviados después de las 6:00 pm serán atendidos al día siguiente.
- Disponibilidad de producto: Te recomendamos confirmar la disponibilidad de los productos antes de realizar el pago. En caso de que realices el pago días después de recibir la cotización, no podemos garantizar la disponibilidad del producto.
Devoluciones y Cambios
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Te recomendamos revisar bien tu pedido antes de finalizar la compra.
- Productos defectuosos: Si tu producto llega con defectos de fabricación, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Evaluaremos el caso y coordinaremos un cambio o reembolso si corresponde.
- Garantía: No cubrimos garantía por cambios de color o desgaste del producto después del plazo establecido. La garantía no aplica en caso de mal uso o daños causados por el cliente.
En Shine Perú, estamos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio, destacando tu brillo con nuestras exclusivas colecciones.
